Правна информация
Общи условия
Последна актуализация: 28.01.2025
Тези общи условия уреждат използването на нашия уебсайт и услуги. Моля, прочетете ги внимателно преди да използвате сайта или да поръчате услуга.
Съдържание
1. Въведение и дефиниции
Добре дошли в BizzUpp. Тези Общи условия представляват правно обвързващо споразумение между Вас и BizzUpp относно използването на нашия уебсайт bizzupp.bg и услугите, които предлагаме.
Дефиниции
"Ние", "Нас", "Агенцията"
BizzUpp - дигитална агенция, собственик и оператор на уебсайта bizzupp.bg
"Вие", "Потребител", "Клиент"
Всяко физическо или юридическо лице, което посещава сайта или използва нашите услуги
"Сайт"
Уебсайтът bizzupp.bg и всички негови страници и функционалности
"Услуги"
Всички услуги, предлагани от BizzUpp, включително уеб дизайн, разработка, хостинг и поддръжка
2. Приемане на условията
С достъпа до и използването на този сайт, Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате да бъдете обвързани с тези Общи условия.
Ако не сте съгласни с някоя част от тези условия, моля не използвайте сайта или услугите ни
Запазваме правото да променяме тези условия по всяко време
Продължаването на използване на сайта след промени означава приемане на новите условия
При поръчка на услуга, тези Общи условия стават част от договора между нас
3. Описание на услугите
BizzUpp предлага следните дигитални услуги:
Уеб дизайн и разработка - създаване на уникални уебсайтове по индивидуален проект
Онлайн магазини - e-commerce решения с пълна функционалност за онлайн продажби
Резервационни сайтове - системи за онлайн резервации и управление на записвания
SEO оптимизация - подобряване на видимостта в търсачките
Хостинг и поддръжка - сървърно пространство и техническа поддръжка
Интеграции - свързване с външни системи (куриери, плащания, CRM)
Конкретните детайли, функционалности и обхват на всяка услуга се договарят индивидуално с всеки клиент и се описват в офертата или договора.
4. Поръчка и договор
Как се прави поръчка
Свързвате се с нас чрез контактната форма, имейл или телефон
Обсъждаме Вашите изисквания и цели
Изготвяме и изпращаме детайлна оферта
При съгласие с офертата, потвърждавате поръчката
Сключване на договор
Договорът се счита за сключен при писмено потвърждение на офертата от Ваша страна (по имейл или друга писмена форма) и получаване на авансово плащане (ако е приложимо).
Съдържание на офертата
Описание на услугата и функционалностите
Цена и начин на плащане
Срок за изпълнение
Какво е включено и какво не
5. Цени и плащане
Цените на нашите услуги се договарят индивидуално в зависимост от обхвата и сложността на проекта.
Начини на плащане
Еднократно плащане
Плащате цялата сума при завършване на проекта. Сайтът е Ваш завинаги.
Абонаментен план
Нисък или нулев старт, месечни вноски които включват хостинг и поддръжка.
Фактуриране
Всички цени са в български лева (BGN)
Издаваме фактура за всяко плащане
Плащането се извършва по банков път или с карта
При забава на плащане може да бъде начислена лихва
6. Права и задължения на клиента
Вие се задължавате да:
Предоставите необходимата информация, текстове, снимки и материали в договорените срокове
Давате обратна връзка и одобрения в разумни срокове (до 5 работни дни)
Заплатите договорената цена съгласно уговорените условия
Не използвате сайта или услугите за незаконни, измамнически или вредни цели
Имате право да използвате материали, които ни предоставяте
Вие имате право да:
Получите качествено изпълнение на договорената услуга
Бъдете информирани за прогреса на проекта
Поискате корекции в рамките на договорения обхват
Получите пълен достъп до готовия продукт след плащане
7. Права и задължения на агенцията
Ние се задължаваме да:
Изпълним услугата качествено и професионално
Спазим договорените срокове (при навременно предоставяне на материали от Ваша страна)
Комуникираме прогреса и информираме за важни решения
Пазим поверителността на клиентската информация
Предоставим обучение за използване на сайта
Ние имаме право да:
Откажем проекти, които противоречат на нашите ценности или са незаконни
Удължим срока при забавяне от страна на клиента
Спрем работата при неплащане
Използваме подизпълнители при необходимост
8. Интелектуална собственост
Права върху готовия продукт
След пълно заплащане на договорената цена, Вие получавате пълни права за използване на готовия уебсайт за Вашите бизнес цели.
Права върху дизайна и кода
Уникалният дизайн, създаден за Вас, става Ваша собственост
Използваните библиотеки и frameworks остават под съответните им лицензи (обикновено MIT или подобни)
Нямате право да препродавате кода като продукт на трети страни
Права върху Вашите материали
Всички материали (текстове, снимки, лога), които ни предоставяте, остават Ваша собственост. Вие гарантирате, че имате право да ги използвате.
Право на портфолио
Запазваме правото да показваме завършения проект в нашето портфолио и маркетингови материали, освен ако изрично не е договорено друго.
9. Поверителност
Пазим поверителността на цялата информация, която ни предоставяте в хода на работата.
Не споделяме бизнес информация с трети страни без Вашето съгласие
Достъп до данните Ви имат само членове на екипа, работещи по проекта
Използваме сигурни канали за комуникация и съхранение
След приключване на проекта, изтриваме чувствителни данни (пароли, достъпи)
За подробна информация как обработваме лични данни, моля вижте нашата Политика за поверителност.
10. Гаранции и поддръжка
Безплатна поддръжка (30 дни)
След пускане на сайта, предоставяме 30 дни безплатна поддръжка, която включва:
Поправка на бъгове и технически проблеми
Малки корекции по текст и съдържание
Отговори на въпроси за използване на сайта
Помощ при проблеми с хостинга
Какво не е включено
Нови функционалности и секции
Промяна на дизайна
Проблеми, причинени от трети страни или клиента
Възстановяване при хакерски атаки (ако не е по наша вина)
След безплатния период
След 30-те дни, можете да се възползвате от нашите планове за хостинг и поддръжка на месечна или годишна база. Първата година хостинг е безплатна за всички нови сайтове.
11. Ограничение на отговорността
В максималната степен, позволена от закона, BizzUpp не носи отговорност за:
Пропуснати ползи, загубени данни или прекъсване на бизнеса
Проблеми, причинени от трети страни (хостинг провайдъри, браузъри, интернет доставчици)
Щети от неправилна употреба на сайта от клиента
Съдържание, качено или публикувано от клиента
Загуби от хакерски атаки, ако са спазени стандартните мерки за сигурност
Максимална отговорност: Нашата обща отговорност при всички обстоятелства е ограничена до размера на сумата, платена от Вас за съответната услуга.
12. Прекратяване
При абонаментен план
Можете да прекратите абонамента с 30-дневно предизвестие
При прекратяване преди изплащане на сайта, той остава наша собственост
Имате възможност да изкупите сайта на договорена цена
При неплащане
При забава на плащане над 30 дни, имаме право да спрем достъпа до сайта и/или хостинга до получаване на плащането.
При нарушение на условията
Запазваме правото да прекратим договора незабавно при съществено нарушение на тези Общи условия от Ваша страна.
Данни при прекратяване
При прекратяване ще Ви предоставим копие на Вашите данни при поискване
Данните се съхраняват до 30 дни след прекратяване
Сайтът може да бъде мигриран към друг хостинг по Ваше желание
13. Форсмажорни обстоятелства
Не носим отговорност за неизпълнение или забавяне, причинено от обстоятелства извън нашия контрол (непреодолима сила), включително но не само:
Природни бедствия (земетресения, наводнения)
Войни, бунтове, терористични актове
Пандемии и епидемии
Прекъсване на електроснабдяването или интернет инфраструктурата
Правителствени действия или забрани
Кибератаки от глобален мащаб
При настъпване на форсмажорни обстоятелства, сроковете за изпълнение се удължават съответно.
14. Промени в условията
Запазваме правото да променяме тези Общи условия по всяко време. При промени:
Ще публикуваме актуализираните условия на тази страница
Ще актуализираме датата "Последна актуализация"
При съществени промени, ще Ви уведомим по имейл (ако сте наш клиент)
Продължаването на използване на сайта или услугите след публикуване на промените означава, че приемате новите условия.
15. Приложимо право и спорове
Тези Общи условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законодателството на Република България.
Решаване на спорове
При възникване на спор, страните ще положат усилия да го решат чрез преговори
Ако не се постигне съгласие в 30-дневен срок, спорът ще бъде отнесен до компетентния съд в Република България
16. Контакт
За въпроси относно тези Общи условия или нашите услуги, моля свържете се с нас:
Компания
BizzUpp
Имейл
info@bizzupp.org
Уебсайт
bizzupp.bg